Términos de Servicio

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar los servicios de Zenith Nutrición, aceptas estar sujeto a estos Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debes utilizar nuestros servicios.

2. Descripción de los Servicios

Zenith Nutrición proporciona servicios de asesoramiento nutricional online, incluyendo:

• Consultas nutricionales individuales por videoconferencia
• Planes de alimentación personalizados
• Talleres educativos online
• Asesoramiento en nutrición deportiva
• Coaching nutricional y apoyo continuo

Nuestros servicios son de naturaleza educativa y de asesoramiento. No sustituyen el diagnóstico, tratamiento o consejo médico profesional.

3. Elegibilidad

Para utilizar nuestros servicios, debes:

• Tener al menos 18 años de edad
• Tener capacidad legal para celebrar contratos vinculantes
• Proporcionar información precisa y completa durante el registro
• Mantener la confidencialidad de tu cuenta

4. Registro y Cuenta

Para acceder a ciertos servicios, necesitarás crear una cuenta. Te comprometes a:

• Proporcionar información verdadera, precisa y completa
• Mantener y actualizar tu información de cuenta
• Mantener la seguridad de tu contraseña
• Notificarnos inmediatamente de cualquier uso no autorizado de tu cuenta

5. Consultas y Servicios

5.1 Programación

• Las consultas deben programarse con antelación
• Recibirás confirmación por email con los detalles de tu cita
• Las consultas se realizan por videoconferencia en la plataforma indicada

5.2 Cancelaciones y Reprogramaciones

• Puedes cancelar o reprogramar con al menos 24 horas de antelación sin cargo
• Cancelaciones con menos de 24 horas de antelación pueden estar sujetas a una tarifa
• No presentarse a una cita programada puede resultar en el cargo completo del servicio

5.3 Conducta del Cliente

Durante las consultas, te comprometes a:

• Ser puntual y estar presente durante toda la sesión
• Proporcionar información honesta y completa sobre tu salud y hábitos
• Tratar a nuestro personal con respeto
• No grabar las sesiones sin consentimiento previo

6. Pagos y Facturación

• Los precios de los servicios se indican en euros
• El pago debe realizarse antes o en el momento de la prestación del servicio
• Aceptamos los métodos de pago indicados en nuestro sitio web
• Todas las ventas son finales, salvo lo dispuesto en nuestra política de reembolso
• Nos reservamos el derecho de cambiar nuestros precios en cualquier momento

7. Política de Reembolso

• Los reembolsos se consideran caso por caso
• No se ofrecen reembolsos por servicios ya prestados
• Si cancelas un servicio con más de 48 horas de antelación, puedes ser elegible para un reembolso completo
• Los paquetes de servicios pueden tener políticas de reembolso específicas

8. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de nuestro sitio web y materiales proporcionados, incluyendo textos, gráficos, logos, imágenes y software, es propiedad de Zenith Nutrición y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.

Los planes de alimentación y materiales personalizados proporcionados son para tu uso personal únicamente y no pueden ser compartidos, reproducidos o distribuidos sin nuestro consentimiento.

9. Limitación de Responsabilidad

Nuestros servicios son de naturaleza educativa y de asesoramiento. No somos responsables de:

• Resultados específicos de salud o pérdida de peso
• Reacciones adversas a cambios dietéticos
• Decisiones tomadas basándose en nuestro asesoramiento
• Problemas técnicos durante las consultas online

Siempre debes consultar con tu médico antes de hacer cambios significativos en tu dieta, especialmente si tienes condiciones médicas preexistentes.

10. Descargo de Responsabilidad Médica

Los servicios de Zenith Nutrición no constituyen asesoramiento médico. No diagnosticamos, tratamos ni curamos enfermedades. Para más información, consulta nuestro Aviso de Salud.

11. Confidencialidad

Mantenemos la confidencialidad de toda la información compartida durante las consultas, de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y las leyes aplicables de protección de datos.

12. Terminación

Nos reservamos el derecho de terminar o suspender tu acceso a nuestros servicios en cualquier momento, sin previo aviso, por conducta que consideremos inapropiada o por violación de estos términos.

13. Modificaciones de los Términos

Podemos modificar estos términos en cualquier momento. Te notificaremos de cambios significativos publicando los nuevos términos en esta página. El uso continuado de nuestros servicios después de dichos cambios constituye tu aceptación de los nuevos términos.

14. Ley Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de España. Cualquier disputa relacionada con estos términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Madrid, España.

15. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos Términos de Servicio, contacta con nosotros:

Email: [email protected]
Teléfono: +34 91 567 89 01
Dirección: Calle Serrano 45, 28001 Madrid, Spain